Referencia

Cómo manejamos tu información en k9999

Tu cuenta en k9999 guarda los datos que necesitamos para procesar depósitos con Yape o Plin, verificar retiros y cumplir con las normas locales vigentes en las regiones habilitadas. Explicamos qué recolectamos, cómo lo usamos y cuándo lo compartimos.

Datos de cuenta y verificaciónMovimientos de billeteraOpciones de contacto y modificaciónCasino en vivo y tragamonedas
k9999 Cómo manejamos tu información en k9999
MANEJO RESPONSABLE

Cómo protegemos y usamos tu información

Guardamos datos de cuenta en servidores protegidos con cifrado, limitamos el acceso interno a personal autorizado y revisamos registros de actividad para detectar intentos de acceso no autorizados. Compartimos solo lo necesario con procesadores de pago locales como Yape o Plin y con autoridades cuando la ley vigente en tu región lo requiera, sin vender información a terceros para publicidad.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre tu celular y k9999 viaja cifrada mediante protocolo seguro. Los datos de inicio de sesión, transacciones de billetera y verificación de identidad no circulan en texto plano.

Control de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión y cookies analíticas para medir tiempos de carga. Puedes rechazar cookies no esenciales desde la configuración del navegador sin perder acceso a la billetera.

Retención limitada

Conservamos datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo que la normativa local de registros financieros exija. Después de ese período, anonimizamos o borramos la información de nuestros sistemas

Derecho de acceso

Solicita una copia de tus datos, pide correcciones o elimina tu cuenta contactando al soporte. Verificamos tu identidad antes de entregar información sensible y respondemos en días hábiles conforme a la ley aplicable.

CANALES DE PRIVACIDAD

Contacto para consultas sobre tus datos

Si necesitas revisar qué información guardamos, corregir un dato o solicitar la eliminación de tu cuenta, escribe directamente al equipo de soporte. También atendemos preguntas sobre cómo usamos cookies, con quién compartimos datos de pago y cuánto tiempo retenemos registros de transacciones después del cierre de cuenta.

Chat en vivo

Abre el ícono de chat desde tu cuenta para preguntar qué datos personales guardamos, pedir una copia o solicitar correcciones. El equipo verifica tu identidad antes de entregar información sensible.

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, rectificación o eliminación por correo electrónico incluyendo tu nombre completo y número de documento. Respondemos en días hábiles con los pasos siguientes.

Centro de ayuda

Consulta la sección de privacidad y datos en el centro de ayuda para ver guías sobre cómo desactivar cookies no esenciales, cerrar tu cuenta o exportar el historial de movimientos de billetera.

Dudas habituales sobre privacidad en k9999

Guardamos nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección de protocolo de internet para verificar tu identidad y cumplir con normas de prevención de lavado. También registramos transacciones de billetera.

Sí, enviamos tu número de cuenta y monto a Yape o Plin para completar la transacción. No compartimos datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito previo.

Sí, escribe al soporte solicitando acceso, corrección o eliminación. Verificamos tu identidad antes de entregar información sensible y respondemos en días hábiles conforme a la ley local vigente en tu región habilitada

Usamos cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión activo y cookies analíticas para medir rendimiento del sitio. Puedes rechazar cookies no esenciales desde la configuración del navegador sin afectar el acceso a tu billetera.

Conservamos datos personales durante el plazo que la normativa local de retención de registros financieros exija en tu región. Pasado ese período, anonimizamos o eliminamos la información de nuestros sistemas de manera permanente

El acceso a k9999 y la aplicación de esta política de privacidad dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas para el servicio en cada momento
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.